歡迎使用 Lado Business English Specialists！本服務條款（以下簡稱「本條款」）適用於您使用由 Lado 管理顧問有限公司（以下簡稱「Lado」、「我們」或「我方」）透過官方網站 www.lado.com.tw 及相關平台所提供的線上商務英語培訓服務（以下簡稱「本服務」）。

當您註冊或使用本服務時，即表示您同意接受本條款的約束。若您不同意本條款，請勿使用本服務。

1. 使用者資格與帳號註冊

您必須年滿18歲才能使用本服務。註冊時，您必須提供您的全名、有效的電子郵件地址及手機號碼。您有責任維護您帳號憑證的機密性，並對您帳號下發生的所有活動負全部責任。若您的帳號有任何未經授權的使用，您同意立即通知我們。

2. 服務方案與費用

我們提供以下服務方案，所有費用均以新台幣（NTD）計價。

方案一： 12堂，每堂45分鐘的課程，須於開始日期後的12週內完成，總費用為新台幣$18,000元。

方案二： 18堂，每堂75分鐘的課程，須於開始日期後的18週內完成，總費用為新台幣$45,000元。

方案三： 72堂，每堂75分鐘的課程，須於開始日期後的72週內完成，總費用為新台幣$180,000元。

「開始日期」指第一堂排定課程的日期。開始日期最多可從方案購買日起延後三 (3) 個月。

3. 付款與退款

所有費用應於購買時，透過我們指定的第三方信用卡支付平台全額付清。

鑑賞期： 根據中華民國《消費者保護法》，您享有自購買日起算七 (7) 日的鑑賞期。在此期間內，若您尚未開始第一堂課，您可要求全額退款。

鑑賞期後之退款： 七日鑑賞期過後，除相關法律另有規定外，所有費用概不退還。

課程效期與展延： 任何未於方案效期截止前使用的課程將自動失效。然而，若您在現有方案效期截止後三 (3) 天內購買新方案，任何未使用的課程將被展延並轉入您的新方案中。

4. 課程安排、取消與改期

預約課程： 您可透過我們的線上行事曆系統預約課程，最晚可於課程開始前三十分鐘預約，但需視講師時間而定。

使用者取消/改期： 如需取消或更改課程時間且不產生費用，您必須在課程開始至少四 (4) 小時前，透過線上系統完成操作。若您在少於四小時前通知或未出席課程（no-show），該堂課將被視為已使用並從您的方案中扣除。

講師取消課程： 若 Lado 講師在課程開始前四 (4) 小時內取消課程，該堂課將會歸還至您的帳戶，並且您將額外獲得一 (1) 堂免費課程作為補償。

5. 使用者行為準則

您同意遵守以下行為準則：

尊重： 以專業和尊重的態度對待講師及工作人員。嚴禁任何形式的騷擾、歧視、惡意言論或威脅。

環境： 在安靜、無干擾的環境中上課，以確保學習效果。

誠信： 不得與他人分享您的帳號。

保密： 不得分享或公開您講師的個人資訊。

合法使用： 僅能為合法目的使用本服務。

違反本行為準則可能導致警告、立即終止課程，或在 Lado 的裁量下暫停或終止您的帳戶且不予退款。

6. 智慧財產權

由 Lado 提供的所有培訓教材、課程、文件及內容（以下簡稱「Lado 教材」）均為 Lado 管理顧問有限公司的專有財產。我們授予您有限、非專屬、不可轉讓的授權，讓您僅為個人非商業性的教育目的使用 Lado 教材。

課程將透過 Google Meet 進行錄影。這些錄影檔案及課程中創建的「語言筆記」將與您分享，僅供您個人複習使用。您不得複製、重製、散佈、出版或公開展示這些錄影或教材。

7. 技術要求與問題

您有責任確保擁有穩定的網路連線、可正常運作的攝影機與麥克風。若因您的技術故障或網路連線不佳導致課程中斷，該課程時數將不予補償或退款。若因 Lado 端或 Google Meet 平台的技術故障導致課程嚴重中斷，我們將會歸還一堂全新的課程至您的帳戶。

8. 準據法與爭議解決

本條款應以中華民國法律為準據法，並據此解釋。因本條款所生之任何爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審專屬管轄法院。

9. 聯絡資訊

若對本條款有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：service@lado.com.tw。