Lado 管理顧問有限公司（以下簡稱「Lado」、「我們」）致力於保護您的隱私權。 本隱私權政策旨在說明當您使用我們的服務時，我們如何蒐集、使用、揭露及保護您的資訊。

1. 我們蒐集的資訊

• 您提供的個人資訊： 當您註冊帳戶時，我們會蒐集您的姓名、電子郵件地址及手機號碼。

• 課程與使用數據： 我們會蒐集您與本服務的互動資訊，包括您的課程安排、學習進度及與我們的通訊內容。 為提升您的學習體驗，您的需求分析將會被轉錄為文字，您也可以選擇透過 Google Meet 錄製您的真人課程。 我們也會蒐集您在課程中透過 Google Workspace 應用程式（如 Docs, Sheets）所創建的內容，例如您的「學習日誌」(Learning Log)。

• 技術資訊： 當您造訪我們的網站時，我們可能會自動蒐集您的 IP 位址、瀏覽器類型及作業系統。

2. 我們如何使用您的資訊 我們將蒐集到的資訊用於以下目的：

• 提供、營運及維護本服務。

• 處理您的付款及管理您的帳戶。

• 就您的課程事宜與您溝通並提供客戶支援。

• 服務改善與個人化： 我們使用您的需求分析逐字稿及您在學習日誌中的作業內容進行品質控管，並讓我們的人工智慧（AI）系統分析您的進度，以協助發展適性化、個人化的學習計畫。

• 供您個人複習過往的課程。

• 在取得您的同意後，向您發送有關我們產品和服務的行銷資訊。

• 產生匿名的匯總數據，用於數據分析和行銷洞察。

3. 我們如何分享您的資訊 我們不會出售您的個人資料。 我們可能在以下情況與相關方分享您的資訊：

• Lado 員工： 我們的講師及行政人員（均為直屬員工）將有權存取您的資訊以提供本服務。

• 服務提供者： 我們會與為我們提供服務的第三方供應商分享資訊，例如 Google（提供 Google Workspace）及我們的支付處理平台。 這些供應商受合約約束，有義務保護您的資料。

• 法律要求： 若法律要求，我們可能會揭露您的資訊。

4. 資料保存 我們僅在為達成蒐集目的之必要期間內，於台灣及日本境內保存您的個人資料。 我們的保存期限取決於您的帳戶狀態及行銷偏好設定。

• 課程與學習資料： 我們會將課程錄影及相關學習資料（如學習日誌）自您最後一堂課完成日起保存一 (1) 年。 此期限過後，資料將被安全刪除。

• 非活躍帳戶（未同意行銷通知）： 若您未同意接收我們的行銷通知，我們將在您最後一堂課完成日屆滿兩 (2) 年後，將您的帳戶個人檔案資訊（如姓名、Email、手機號碼）進行完全匿名化處理。

• 帳戶（已同意行銷通知）： 若您選擇接收行銷通知，即使您的帳戶變為非活躍狀態，我們仍會保留必要的聯絡資訊（您的姓名、Email 和/或 LINE ID）以向您發送通知。 我們將保留此類資訊，直到您撤回同意（例如，取消訂閱）。 一旦您取消訂閱，您的帳戶將適用我們的標準非活躍帳戶政策，您的聯絡資訊將自您取消訂閱日起屆滿兩 (2) 年後進行完全匿名化處理，除非您再次成為活躍使用者。

您可以隨時透過 privacy@lado.com.tw 與我們聯絡，要求關閉帳戶並移除您的個人資料。 在收到您的請求後，我們將永久刪除您的課程與學習資料，並將您的帳戶個人檔案資訊進行完全匿名化處理。

5. 您的權利與選擇 根據中華民國《個人資料保護法》，您擁有以下權利：

• 查詢或請求閱覽您的個人資料。

• 請求製給複製本。

• 請求補充或更正您的個人資料。

• 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料。

• 請求刪除您的個人資料。

若要行使上述任何權利，請透過 privacy@lado.com.tw 與我們聯絡。

6. 資料安全 我們採取適當的技術和組織措施，以保護您的個人資料免於未經授權的存取、使用或揭露。 在使用 AI 輔助開發教材或報告時，您的資料絕不會被用於訓練 AI 模型。

7. 聯絡我們 若您對本隱私權政策或我們的資料處理方式有任何問題或疑慮，請透過 privacy@lado.com.tw 與我們聯絡。